¿Tenés dudas?

Botmeni es un sistema basado en inteligencia artificial (IA) que responde automáticamente las preguntas realizadas por tus clientes en tu tienda, ya sea en Mercado Libre, Whatsapp, Instagram o tu propio sitio. Nos enfocamos en responder de manera precisa y completa a las preguntas realizadas, manteniendo siempre una comunicación amena con tus clientes!

Es un sistema multi idioma y responderá en el idioma que el usuario consulte. A modo de ejemplo puede responder en español, portugués, inglés, alemán, etc.

Botmeni responde las 24 horas, los 365 días del año.

La respuesta es prácticamente inmediata. Aproximadamente 30 segundos.

Estudios sobre el comportamiento de las personas en plataformas digitales muestran que la conexión entre un usuario y una publicación se mantiene únicamente durante dos minutos. Dentro de esos dos minutos existe una probabilidad mucho mayor de venta. Plataformas como Mercado Libre reconocen esto y por eso otorgan mejor reputación a quienes respondan más rápido.

Prácticamente todas las preguntas que recibas, pero para darte unos ejemplos: Stock: Preguntas de stock de tu producto o stock por variantes (color, talle, cantidad de memoria, etc) Garantía: Preguntas sobre la garantía de tu producto Funcionamiento: Preguntas sobre el correcto funcionamiento de tu producto. Preguntas complejas:Botmeni responde preguntas muy complejas sobre los productos. Por ejemplo puede indicar al usuario si una computadora es adecuada para correr determinado juego, o calcular área para cubrir una superficie con paneles de determinado tamaño. Costo y demora de envíos: Botmeni analiza la ubicación proporcionada por el usuario y responde tomando en cuenta el precio y demora de envío de Mercado Envíos, o bien el precio y demora de envíos configurado por tí en caso de contar con envíos por cuenta propia. Locales y horarios: Preguntas relacionada con ubicación aproximada y horario de tus locales. Formas de pago: Responderá sobre los medios de pago disponibles ... y mucho más! Estos fueron solo algunos ejemplos.

Botmeni es un producto sofisticado que utiliza la tecnología de procesamiento de lenguage natural más avanzada disponible. Esto sumado a un esfuerzo de años de desarrollo permite ofrecer respuestas de alta calidad a preguntas complejas que otros bot al día de hoy no pueden responder.

Botmeni permite generar respuestas de alta calidad de manera automática (sin intervención del usuario), las 24 horas los 365 días del año. Esta es la única manera posible de responder a los clientes en menos de 2 minutos y así mejorar tu reputación y vender más. Al día de hoy no hemos visto otro producto que logre esto.

Entre el 90% y el 95%

Botmeni utiliza la información existente en los productos publicados en tu tienda (estructurados y no estructurados o texto libre) más los datos que configures al crear tu cuenta en Botmeni por única vez. Para los productos que figuran en catálogos de Mercado Libre, Botmeni utiliza tanto la información del catálogo cómo la del producto que cada vendedor publica. Además Botmeni cuenta con mucho conocimiento extra, por lo cual podrá responder preguntas sobre el uso o la funcionalidad de tus productos como un experto en el área.

Puedes decidir que Botmeni deje todas las preguntas relacionadas con stock para que sean revisadas, de esta forma podrás validar manualmente si cuentas con stock antes de responder.

En Botmeni podrás configurar los costos de envío para distintas zonas de tu país, por lo que puedes configurar todo el tarifario dependiendo de la ubicación y del producto a enviar.

Si Botmeni detecta que el cliente proporciona un número de chasis de un vehículo (VIN), la pregunta se dejará para revisión manual, de forma tal que puedas validar que el producto es realmente compatible y responderle de forma precisa al usuario

Botmeni se equivoca muy poco. Esto es gracias a que analiza la calidad de su propia respuesta antes de enviarla, y en caso de detectar una respuesta de baja calidad la dejará para que tu la respondas manualmente El margen de error puede variar según la complejidad de la categoría y la información provista en los avisos, por lo que es bueno contar con anuncios con información suficiente.

En la versión para Mercado Libre respondemos todas las categorías menos inmuebles y automóviles.

Los pasos necesarios para comenzar a utilizar Botmeni son muy sencillos y toman entre 15 y 20 minutos. Debes crear una cuenta, seleccionar un plan y definir unos pocos datos obligatorios para comenzar a operar. Opcionalmente podrás personalizar cierta información.

Botmeni funciona mediante una suscripción muy sencilla. Al crear una cuenta se deben proveer datos básicos de la empresa como ser: nombre, ubicación de locales, ademas de asociar tu cuenta de Mercado Libre con nuestro sistema. De esta forma comenzaremos a recibir las preguntas de tus clientes, las procesaremos y responderemos automáticamente (si así lo configuraste). Adicionalmente se pueden personalizar los saludos, la política de garantía en tus productos, el tipo de facturación de tu empresa, entre otros. Ofrece además un módulo de envíos muy completo donde se pueden definir depósitos, zonas y diferentes tarifarios para cotizar los envíos si no realizas envíos por Mercado Envíos. Se puede configurar por categoría o producto si se desean respuestas automáticas o asistidas.

Puedes configurar el modo en que quieres que Botmeni responda. Los modos de trabajo son los siguientes: Automático: Al llegar la pregunta se responderá automáticamente si la calidad de la respuesta es buena. Sólo análisis: Al llegar la pregunta se analizará y se creará una respuesta, pero ésta no será enviada al usuario. Quedará como pendiente para que la revises manualmente y la envíes. No analizar: Si configuras una categoría o producto de esta forma, las preguntas que lleguen para los mismos no serán procesadas por Botmeni, por lo cual deberás responderlas siempre manualmente. Por más información puedes ver los planes y sus detalles accediendo a "Precios"

Puedes ejecutar Botmeni en un modo asistido (sólo análisis), donde se generará la respuesta en nuestro sistema pero no la enviaremos a tu cliente hasta que tú la valides y decidas enviarla.

Si, Botmeni también funciona con tienda virtuales. Puedes especificar si sólo realizas envíos o si cuentas con algún Pick Up (punto de retiro) para tus productos y Botmeni responderá tomando en cuenta esta información.

Si, puedes configurar todas las cuentas que necesites. La cantidad dependerá del plan que contrates. Para mas información puedes acceder a Precios/Mercado Libre y ver los detalles de cada plan.

Si, dependiendo del plan que contrates puedes tener más de un usuario. Existen dos perfiles Administrador: Podrá editar toda la configuración de Botmeni, agregar más cuentas, configurar los costos de envíos, personalizar los textos, entre otras configuraciones. Solo responder: Estos usuarios solo pueden ver el histórico y responder las preguntas que requieran revisión manual. Para más información sobre la cantidad de usuarios por plan acceder al menú Precios.

Una vez registrado puedes acceder haciendo click en Iniciar sesión en esta página, o también descargando la app desde Google Play o App Store.

Botmeni te envía un email con el detalle y si tienes la app instalada te enviará además una notificación para que accedas rápidamente y respondas la pregunta. Sólo recibirás mail y notificaciones para las preguntas que requieran tu atención.

Accediendo en el menú "Precios" y siguiendo los pasos, podrás realizar una suscripción muy simple y económica y en pocos minutos tendrás a Botmeni trabajando para tí. Cuando un cliente pregunta en un producto en Mercado Libre, Botmeni recibe la pregunta, genera la respuesta y la envía al cliente a través de Mercado Libre (solo si esta configurado para responder automáticamente). En caso que no pueda responder notifica al vendedor para que lo haga manualmente. Este proceso utiliza la más avanzada tecnología en inteligencia artificial y se da de manera casi instantánea.

Botmeni utiliza diversos modelos de inteligencia artificial (IA) de los más modernos. Siempre estaremos evaluando las últimas tecnologías para responder de la forma más precisa posible.

Estas son algunas de las afirmaciones que hemos escuchado, y para demostrarte que Botmeni es mucho mas que un bot, te invitamos que pruebes nuestra demo, seleccionando un producto de tu interés y realizando algunas preguntas sin necesidad de crear una cuenta. ¡Te sorprenderás de lo que Botmeni es capaz!

Por el momento no, pero planeamos hacerlo.

Conversemos, nos interesa escuchar que tienes en mente

Botmeni se ofrece mediante suscripciones mensuales muy económicas. Puedes ver los precios presionando en el botón "Precios" y seleccionando la plataforma deseada.

Si, puedes cambiar la cantidad de preguntas contratadas en cualquier momento. Se te devolverá el saldo no utilizado hasta el momento y comenzarás un nuevo período en ese momento con el saldo completo que contrates. De esta forma la nueva fecha de facturación será la fecha en que cambies el plan o la cantidad de preguntas.

Iremos controlando tu saldo y notificándote si detectamos que el saldo es insuficiente para terminar el mes. En cualquier momento del mes puedes acceder a tu plan y contratar un plan mayor o anticipar la renovación para que Botmeni siga respondiendo por tí!

Si, los precios y la moneda en la que cobra Botmeni dependerá del país.

La versión para Mercado Libre funciona en cualquier país que opere Mercado Libre.

En los últimos 30 días procesamos más de 20 mil preguntas. Estamos ayudando a empresas de varios países a responder más rápido, incrementando las ventas y manteniendo una comunicación cálida con sus clientes!

Si, puedes configurar los días y rangos horarios en que quieres que Botmeni responda automáticamente. De esta forma podrás validar las respuestas cuando estés en horario de trabajo por ejemplo y dejar que Botmeni trabaje automáticamente de noche y fines de semana.

Se cuentan todas las preguntas donde Botmeni realiza un procesamiento. No se cobran las preguntas sobre productos o categorías donde el usuario configuró no hacer nada. No se cobran tampoco las preguntas donde Botmeni dio error en el procesamiento. No se cobran las preguntas que hayan sido respondidas por fuera de Botmeni previamente a su procesamiento. No se cobran las preguntas recibidas una vez que el plan esta vencido. No se cobran las preguntas que no procesamos por haber tenido una venta reciente.